NGO 做好Marketing 的方法

更有效招募義工、籌款及獲得資助

Glasses Marketing 在過去幫助不少NGO 運用Google Ad Grant 進行網上推廣，務求令更多人認識該NGO 及引起社會關注。今次就結合一下過去重點，跟大家分享NGO 在有限的資源都能做好Marketing 的方法。

認清品牌定位及目標

在開始推廣計劃之前，首要認清自己品牌定位，讓捐助者能有效認出你品牌、主要服務及網站。簡單來說，品牌定位描述了你的品牌與其他的NGO 的不同，以及品牌在捐助者心中的形象，當想到捐款及資助時，隨即想到你的品牌。例如在看電視時看到有獨居老人需要人幫助及關懷時，捐助者立刻想到「榕光社」的品牌形象，因「榕光社」一直致力幫助無依無靠獨居長者提供多項服務。NGO 一認清自己品牌定位，就可以塑造與品牌相應的形象，爭取目標捐助者的認同。

另外，設立品牌目標亦是重要的一環，設立目標後再制定達到目標的計劃。舉例說，如果籌款是目標，在設計文案的時候，與其將自己品牌的特色一一展示，亦可去想想捐助者會捐款的原因，例如是看到你們分享了過往助人的資訊、社會議題等等，如在文案加入CTA (Call To Action)，更能提升推廣的效能。

之前亦有幫助過NGO 推廣其老人院服務，隨着人口老齡化及家庭規模縮小，老人院服務的需求大大上升。調查結果顯示，有約一半的消費者在購物前，會再上網進行搜索，這亦可以套用至是次的案例中。綜合而言，進行搜尋引擎營銷、建立品牌網站等，對於現今數碼營銷宣傳是不可或缺。所以Glasses Marketing 利用Google Ad Grant 的$10,000 美金替該NGO 進行搜尋引擎營銷，並成功排名上Google 搜尋引擎的首頁，成功增加了查詢的人數。

選擇合適的渠道

認清了品牌定位及推廣的目標後，下一步就是選擇合適的渠道。對於一家接受捐款的慈善機構來說，進行推廣的最終指標會是籌款數字上升，或吸引更多人進入其網站，這時候就可以利用搜尋引擎營銷 (SEM)。Glasses Marketing 會助你應用正確關鍵字，令更多潛在客戶可以率先搜尋到你既網頁，從而達至更多轉換率，令流量轉化為收益。推廣的渠道形形色色，可以透過市場研究進一步分析，愈了解自己愈能在形形色色的渠道選選擇一個最合適的。

執行及檢視計劃

認清了推廣的目標、選擇好合適的渠道後，之後就需要查看成效，去評估一下所投放的努力有沒有回報。對於網站而言，安裝Google Analytics及Google Tag Manager，可以更有效地檢視瀏覽數據，更有效制定往後的計劃。數據會顯示較受歡迎題材、內容較受歡迎，給網站往後的內容作基礎計劃。Glasses Marketing 更會運用Google Data Studio，提供簡單易明的數據結果，即時報表隨時隨地都可以查看。

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